ऐसे कई प्रश्न हैं जो सेंट्रिको स्टोर से ऑर्डर करते समय खरीदारों को चिंतित करते हैं, और सभी पूछताछ का उत्तर देने की उत्सुकता में, हमने आपके लिए इन सामान्य प्रश्नों को उत्तर के साथ सूचीबद्ध किया है:
1/ मैं स्टोर से उत्पाद कैसे ऑर्डर कर सकता हूं?
सेंट्रको स्टोर में प्रवेश करने और प्रदर्शित उत्पादों को ब्राउज़ करने के बाद; आप वह उत्पाद चुन सकते हैं जिसके माध्यम से आप खरीदारी करना चाहते हैं
उत्पाद पर क्लिक करें और आवश्यक मात्रा दर्ज करें
फिर "कार्ट में जोड़ें" पर क्लिक करें।
यदि आप अधिक उत्पाद चाहते हैं तो "खरीदारी जारी रखें" आइकन पर क्लिक करें,
या यदि आपने खरीदारी प्रक्रिया पूरी कर ली है तो "खरीदारी जारी रखें" पर क्लिक करके।
जब आप बास्केट पर क्लिक करते हैं तो आप चयनित उत्पादों के साथ बास्केट का पूर्वावलोकन भी कर सकते हैं
फिर अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करके सेंट्रिको स्टोर में लॉग इन करें।
जब आप स्टोर में नए उपयोगकर्ता हों, तो “पर क्लिक करके एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं”
सदस्यता लें” पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई देता है।
उसके बाद, अपना पहला और अंतिम नाम, अपना ईमेल, सही मोबाइल नंबर और अपना पासवर्ड दर्ज करें
अंत में, शर्तों से सहमत हों और जारी रखें पर क्लिक करें। आप सफलतापूर्वक पंजीकृत हो जाएंगे, फिर कार्ट पर क्लिक करें और ऑर्डर पूरा करें
फिर अपना पूरा पता (शहर - पड़ोस का नाम - सड़क का नाम - और अपने निकटतम शिक्षक) दर्ज करें
उसके बाद, वह भुगतान विधि चुनें जो आपके लिए उपयुक्त हो
अंत में, आवेदन स्वीकृत हो जाता है और आपको अपने पंजीकृत मोबाइल फोन और ईमेल पर आवेदन संख्या के साथ एक संदेश प्राप्त होता है।
2/ मैंने खरीदारी के लिए भुगतान किया, आगे क्या?
हम तुरंत पैकेजिंग और शिपिंग प्रक्रिया को पूरा करेंगे, और इस प्रक्रिया में आमतौर पर केवल एक से पांच कार्यदिवस लगते हैं, और शिपिंग प्रक्रिया उस क्षेत्र पर निर्भर करेगी जहां इसे भेजा जाता है।
3/ मैंने आज एक ऑर्डर दिया। मैं अपनी शिपमेंट कब आने की उम्मीद कर सकता हूँ?
आपका ऑर्डर डिलीवर करने की समय-सीमा उत्पाद और आपके द्वारा ऑर्डर देने के समय पर निर्भर करेगी। ऑर्डर ट्रैकिंग अनुभाग पर जाएं, जो हमारे अद्भुत लाभों में से एक है, जो महान लाभ अनुभाग के तहत पृष्ठ के नीचे स्थित है, या शिपमेंट की स्थिति जानने के लिए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में ऑर्डर नंबर पर क्लिक करें।
4/ यदि मुझे स्टोर से ऑर्डर किए गए उत्पाद के अलावा कोई अन्य उत्पाद मिलता है, या मुझे विनिर्माण दोष वाला कोई उत्पाद मिलता है तो क्या होगा?
हम प्राप्त होने वाले प्रत्येक ऑर्डर के विवरण की परवाह करते हैं, लेकिन यदि कोई त्रुटि होती है, तो हम समस्या को हल करने का ध्यान रखेंगे, और यदि उत्पाद में कोई विनिर्माण दोष है, तो ग्राहक के पास मूल्य वापस करने या भेजने का विकल्प होता है अनुरोधित उत्पाद और उसे मुफ़्त में शिप करें।
5/ क्या मैं कोई उत्पाद इसलिए वापस कर सकता हूँ क्योंकि मुझे वह पसंद नहीं आया?
हाँ तुम कर सकते हो! यह ऑर्डर प्राप्त होने के पहले दिन होता है, और ग्राहक शिपिंग लागत वहन करता है, बशर्ते कि उत्पाद खोला न गया हो।
6/ आपका ऑर्डर भेज दिया गया है, अगला कदम क्या है?
हमारे साथ पंजीकृत अपने मोबाइल फोन पर एसएमएस संदेश की समीक्षा करें, और अपने शिपमेंट के लिए पॉलिसी नंबर जानने के लिए अपने ईमेल में संदेश की भी समीक्षा करें।
7/ क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना पता बदल सकता हूँ?
दुर्भाग्यवश, ऑर्डर शिप हो जाने के बाद हम ऐसा नहीं कर सकते।
8/ क्या सेंट्रको स्टोर से खरीदारी करने पर मुझे मुफ़्त शिपिंग मिल सकती है?
हाँ, जब आपके आइटम का मूल्य 49 रियाल से अधिक हो और उन्हें किंगडम में कहीं भी मुफ़्त भेजा जाए तो आप मुफ़्त शिपिंग प्राप्त कर सकते हैं।
9/ यदि मैं शिपमेंट चूक गया तो क्या होगा?
शिपिंग कंपनी का कर्मचारी शिपमेंट प्राप्त करने की तारीख के बारे में आपसे समन्वय स्थापित करने के लिए हमारे साथ पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर पर आपसे संपर्क करेगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपके मोबाइल फोन पर आने वाली कॉल का उत्तर देना आवश्यक है ताकि डिलीवरी के लिए जिम्मेदार प्रतिनिधि ऑर्डर की डिलीवरी तिथि पर आपके साथ समन्वय कर सके। कृपया ध्यान दें कि सेंट्रिको के आधिकारिक कार्य दिवस रविवार से गुरुवार तक हैं, और छुट्टियों और सार्वजनिक छुट्टियों पर डिलीवरी उपलब्ध नहीं है।
