विनिमय और वापसी

विनिमय और वापसी

हमारे स्टोर में, हम अपने ग्राहकों की सभी इच्छाओं को यथासंभव पूरा करने और सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव प्रदान करने के इच्छुक हैं, इसलिए हम आपको केवल निम्नलिखित शर्तों के अनुसार प्राप्त उत्पादों को वापस करने या बदलने की अनुमति देते हैं:

• प्रतिस्थापित/लौटाया गया उत्पाद अपनी मूल स्थिति में और अपने सभी सहायक उपकरणों के साथ अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और इसका उपयोग नहीं किया गया है, खोला नहीं गया है या उत्पाद की पैकेजिंग विशेषताओं को नहीं बदला गया है।
• उत्पाद प्राप्त होने के बाद रिटर्न स्वीकृत किया जाएगा और यह सुनिश्चित किया जाएगा कि यह 100% बरकरार है और हम इसे अन्य ग्राहकों को फिर से बेच सकते हैं। हालाँकि, यदि इसकी शर्त पिछली शर्त का उल्लंघन करती है, तो रिटर्न स्वीकृत नहीं किया जाएगा।
• हमें ऑर्डर देने की तारीख से 7 दिनों के भीतर या उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर, जो भी अधिक हो, हमसे संपर्क करके किसी एक तरीके से इस उत्पाद को वापस करने की इच्छा के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
• शिपिंग और डिलीवरी की लागत ग्राहक द्वारा उस शहर या देश के अनुसार वहन की जाएगी, जब तक कि उसके द्वारा प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त न हों, कोई विनिर्माण दोष न हो, या नकली साबित न हो (यह जानते हुए कि हमारे सभी उत्पाद मूल हैं) और 100% गारंटी)

रकम कैसे वापस करें यह किसी भी डिलीवरी ऑफर शुल्क, यदि कोई हो, में कटौती के बाद उत्पाद के शुद्ध मूल्य के साथ एक शेष राशि भेजकर किया जाता है, ताकि ग्राहक भविष्य में इसका उपयोग कर सके और हमारी वेबसाइट के माध्यम से इसे खरीद सके।

यदि ग्राहक बिना किसी वैध कारण के कार्ड से भुगतान करने के बाद ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध करता है और धनवापसी का अनुरोध करता है, इस मामले में, कार्ड भुगतान कंपनी की रिटर्न फीस के नुकसान को कवर करने के लिए भुगतान की गई राशि के मूल्य से 4% काट लिया जाता है। यदि उत्पाद रिफंड का अनुरोध करने से पहले भेज दिया गया था, तो शिपिंग मूल्य भी काट लिया जाएगा। लौटाए गए उत्पाद को हम तक पहुंचने में इस प्रक्रिया में 2 से 15 कार्यदिवस लगते हैं।

शिकायतें: आप हमारी वेबसाइट पर व्हाट्सएप, ईमेल, वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म या हमारे इंस्टाग्राम अकाउंट से संदेशों के माध्यम से बताए गए संचार माध्यमों का उपयोग करके हमें शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपको दो कार्य दिवसों के भीतर जवाब दिया जाएगा, और शिकायत पर कार्रवाई का समय तीन कार्य दिवसों के भीतर होगा।