替换和退货

替换和退货

在我们的商店中，我们热衷于尽可能满足顾客的所有愿望并提供最佳的购物体验，因此我们仅允许您根据以下条件退回或换货您收到的产品：

• 更换/退回的产品必须保持其原始状态和原始包装及其所有配件，并且未被使用、打开或产品的包装特征已被更改。
• 我们收到产品并确保其100%完好无损后才会批准退货，然后我们可以将其转售给其他客户。但是，如果其条件违反了之前的条件，则退货将不被批准。
• 如果您希望退货，我们必须在下订单之日起 7 天内或收到产品后 24 小时内（以较长者为准）通过其中一种联系方式告知我们。
• 运输和交付的费用将由客户根据其所在的城市或国家承担，除非他收到的产品已损坏，包含制造缺陷，或被证明是假冒的（知道我们所有的产品都是原装和100%保证）

 返还金额的方法是在扣除任何送货报价费用（如果有）后发送产品净值的余额，以便客户可以使用将来并通过我们的网站购买。

 如果客户在刷卡付款后无正当理由要求取消订单并要求退回金额，在这种情况下，将收取金额的 4%支付的金额将被扣除以弥补卡支付公司的退货费用损失。如果产品在申请退款之前已发货，运费也会被扣除。此过程需要 2 到 15 个工作日才能将退回的产品送达我们手中。

 投诉：您可以使用我们网站上指定的通讯方式，通过 WhatsApp、电子邮件、网站上的联系表或通过以下方式向我们提交投诉：我们的 Instagram 帐户。您将在两个工作日内得到答复，投诉处理时间将在三个工作日内。