نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ سوف نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا، وفي حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج يكون الخيار للعميل إما باسترداد القيمة أو إرسال المنتج المطلوب وشحنه مجانًا.

نعم بإمكانك ذلك! ويكون ذلك من خلال أول يوم لاستلام الطلب، ويتكفل العميل بتكلفة الشحن، شرط أن لا يكون قد تم فتح المنتج.

للأسف لا يمكننا ذلك بعد شحن الطلب.

نعم، يمكنك الحصول على شحن مجاني على اي طلب للتوصيل العادي ويتم شحنها مجانا الى اي مكان في المملكة .

سوف يتصل بك موظف شركة الشحن اذا كان الطلب خارج الرياض (أو أحد مندوبين سنتركو داخل الرياض) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على ميعاد إستلام الشحنة. يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في سنتركو هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية.