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常见问题

我今天下了订单。我的货物预计什么时候到达？

交付订单的时间表将取决于产品和您下订单的时间。请访问订单跟踪部分，这是我们的精彩功能之一，位于页面底部的“优惠”部分下，或单击订单确认电子邮件中的订单号以了解发货状态。

如果我收到的产品不是我从商店订购的产品，或者收到的产品存在制造缺陷，该怎么办？

我们关心收到的每个订单的详细信息，但如果出现错误，我们将负责将产品运回给我们。如果产品存在制造缺陷，客户可以选择退款或退款。发送所需的产品并免费运送。

我可以因为不喜欢产品而退货吗？

是的，你可以！这发生在收到订单的第一天，并且在产品尚未被打开的情况下，客户承担运费。

我可以在申请后更改我的地址吗？

很抱歉，我们无法在发货后进行此操作。

从 Centerco 商店购买商品可以享受免费送货服务吗？

是的，当您的商品价值超过 89 里亚尔时，您可以享受免费送货，并且可以免费送货到王国的任何地方。

如果我错过了货物，会发生什么？

如果订单在利雅得境外（或利雅得境内的 Centrico 代表之一），运输公司员工将通过我们注册的手机号码与您联系，以便在收到货件之日与您进行协调。需要注意的是，您需要接听您的手机来电，以便负责送货的代表能够与您协调订单的送货日期。请注意，Centrico 的官方工作日为周日至周四，周五、周六、节假日和法定节假日不提供送货服务。